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2015-01-22

互联网思维是个宝,用户思维追求极致是铁律,互联网野(diao)蛮(si)人(men)颠覆起传统行业可谓遇神杀神,无往不利,颇有点蒙古帝国仗着铁骑在欧亚大陆横冲直撞所向披靡的感觉,但强如成吉思汗也会望洋兴叹一样,终究有一些传统行业不是想颠覆就能颠覆的,这其中医疗行业绝对可以排到颠覆难度指数榜前三。

虽然过去一年里几大互联网巨头紧锣密鼓的互联网医疗布局,投资了包括穿戴式设备、医疗服务、医疗应用、健康应用等项目。可按照行内人的话说,目前的互联网医疗服务,即使包含了挂号、问诊、买药、支付等各环节,但是仍然是“在医疗活动的外围晃荡”。

原因很简单,医疗服务本身与互联网以用户为中心的思想是违背的,医疗服务恰恰不能以患者方便为中心,医疗是半强制的服务,医疗质量和患者安全这两条不满足,任何所谓提供方便、减轻压力,都是对患者不负责任,这其实也是医疗行业的壁垒所在,说白了医疗服务不是简单的吃住行,而是关乎用户生命安全的,那里能说颠覆就颠覆了!

但不管如何互联网渗透到传统医疗行业已经成为事实,同时国家的相关政策也在与时俱进,去年5月国家有关处方药网络禁售政策的松动就引发医药界一场大地震,要知道光卖药这一项就是千亿元级别的市场,而这其中处方药占到80%,一旦释放出来对传统药企无疑会是个重大打击。这是一个信号,未来壁垒将不再,天堑变坦途,传统药企必须变革创新才能适应新时代新环境。

而在最近传统药企的互联网创新中比较有新意的是前不久仁和集团推出大健康产业链的FSC模式。

F指的是仁和集团旗下和力药业与200多家医药企业联盟,利用互联网技术整合各方资源,优化供应链生产线等,创建药品供应商B2B平台;

S指的是仁和集团旗下“叮当健康” 服务平台,与国内外医疗服务机构以及互联网健康企业联盟,建立大健康4S服务体系,具体包括大健康商品直供、智能设备实时监测、健康大数据管理、远程医疗服务、家庭医护、送药上门、健康管理个性化解决方案等全方位标准化服务规范。

C指的是通过前面两个平台借助互联网技术以及行业大数据,深度挖掘消费者体验健康服务市场,为百姓提供更加贴心、智能的健康服务,撬动面向消费者体验的健康产业。

说白了就是仁和集团一方面与药厂、药店抱团合作,将整个B端产业链整合优化降低成本、提高效率、合理供给,一方面与医院、互联网医疗产品抱团合作,提供给患者优质便捷的医疗标准化服务,而这两块结合起来最终是要通过大数据来贯通整个医疗产业链,上到药厂采购生产,下到患者问诊买药,去中介化的让企业、医院和患者产生连接,让患者用上质量更好,更经济的医药产品和服务。

仁和集团的这种玩法野心很大,已经不仅仅是传统药企的互联网转型,而是要借助自身传统行业的优势资源,跨界整合互联网健康企业,完成从工业到连锁、到消费者、到健康服务的全产业链整合,FSC药企联盟健康服务工程将通过医药产业链上下游的自主联盟和互联网技术融合,意图未来互联网健康产业的大蛋糕了。

2月6日,仁和集团第一款直接面向用户的产品“叮当送药”就要上线,在我看来不管这类传统企业对互联网探索的最终成败如何,传统药企在互联网医疗快速发展的压力下已经觉醒,或华丽转身,或抱团破冰,最终是殊途同归,千亿市场的争夺才刚刚开始!

2015-01-13

张朝阳复出一年,搜狐公司变化不断。今天下午,张朝阳召开了一次搜狐中高层会议,全面阐释他对移动互联网的看法、搜狐未来的规划。与两年前李彦宏内部集训“要求百度恢复狼性文化”有的一拼,整个下午,老贼的朋友圈被刷屏、完爆,连“危机意识”都被提上议程!张老板到底讲了啥?老贼通过层层关系弄来独家干货,看看大神是如何规划新门户战略,给高层们打鸡血的。

1.移动互联网时代,新闻阅读依然是刚需

复出一年,一直是比较低调的状态,2015年,我会从低调走向高调,让大家都理解我们在做什么,并传播我们。

安静的管理已经不行了,公司组织内部各个环节,以及周围的一切,比如合作伙伴、广告商已经成了一个生态系统。

互联网经过这几年重大的变化,从传统的PC时代到移动互联网时代,新闻阅读依然是刚需。

2.媒体平台和资讯消费如何发展?

信息和资讯内容消费的表现向多端进发,一是板块消费,所看即所得,即编辑推荐的内容(可以是人工+相应参数得出),这属于头部阅读;二是个性化消费,比如搜狐新闻客户端的下拉一下,是纯机器算法推荐的,这属于尾部阅读;第三是sns(社交平台)的链式传播模式,比如微博、微信。

3.搜狐如何搭建三大助推器完成“门户重生”?

目前,搜狐在前面两种消费模式中,数量非常庞大,需要解决的是可持续发展问题。这就需要内容消费、内容组织、广告三大助推器同步发力,形成合力。

在内容组织和内容消费上,搜狐强化板块消费(头部阅读)、个性化消费(尾部阅读)。

头部阅读主要是新闻资讯的阅读,也是刚性需求。包括陈朝华的加盟、强化搜狐编辑部建设,就是要满足这种刚性需求的。将“头部阅读”打造成一个最牛的资讯提供平台。

尾部阅读上要通过PGC(专业生产内容)模式完成“中长尾阅读”。PGC在门户层面是搜狐的发明,任何人在所从事的领域都是专业的,人人都是pgc,内容的市场化,全方位走向自媒体的改革。目前,搜狐已经有6个频道已经做了这样的改革,同时输送到搜狐网、手机搜狐网、搜狐新闻客户端等各个端口。

具体到内部变革上,以频道为例,PC门户时代频道阅读的概念,实际上就是一个入口,现在,入口的弥散化、多端化,以及流式阅读的产生,导致频道不再是入口的概念,而是一种与标签、参数相关的概念。因此,频道本身发生变化,各个频道应该在新闻与信息上做出分类。

在广告模式上,搜狐同样要发力“头部广告(品牌广告)+中长尾广告(精准广告)”的模式。

4.门户重生要叫板搜索引擎

目前搜狐拥有10亿的页面访问量,这与百度是差不多的,为何难以实现高增长呢?关键是没有很好的货币化。搜索引擎依靠的是“关键词”匹配变现。以谷歌为例,他在关键词搜索和上下文搜索上都做得很好,货币化也做的很好。

相比关键词,“上下文匹配”的货币化确实很难做的很好,但是进入移动互联网,众多新的维度产生了,例如用户的历史阅读信息、位置信息等等,大数据匹配下的参数计算,比搜索引擎要更有效,推荐内容和结果更有优势,可以实现比关键词更好的商业模式。

通过“上下文的轴”、“人的轴”,形成几个大的纬度,这就相当于广告模式中的“中长尾”。目前搜狐的广告停留在头部投放(品牌广告),接下来将在尾部发力(精准化广告)。

按照这个模式,门户的广告收入将实现与搜索引擎一样的速度增长,创造一个新的盈利中心。

门户重生,道路已经清晰!

5.重生的“新门户”的优点明显,毛利率很高!

门户的优点非常明显,尤其是毛利率特别高。

相比视频,门户的带宽成本和内容成本都要低很多,带宽只有视频的十分之一,内容更是以结果来衡量成本支出的。

相比现在大热的O2O,媒体业务是高技术含量、高投资收益的业务模式。当前国内O2O大热的原因很简单,弥补国内基础设施方面的不足。

而且更重要的是,中国的经济正进入一个“微生物经济”模式,中小O2O公司、APP大量产生,需要更多机会推广自己。

就像当年的淘金潮,o2o、app大量产生前去淘金,搜狐做的是在淘金路上卖水、卖工具的服务商。

6.关于搜狐集团的未来

目前搜狐集团收入约为20亿美金,市值居然也只有20亿美金,这是非常可笑的。

2015年走向高调的目标有几个:门户重生;视频走出价格战,走出新的商业模式;搜索能够继续高速成长;游戏止亏,并在手游上有所作为。

“当然,还有SNS。从chinaren时代开始,我就一直关注SNS,也可以说是屡败屡战了!过去几年,搜狐微博荒废了,我也在最近几天登上了新浪微博。不过,就像前面说的,我会回来的,只有进去到2.0模式,搜狐才能在攀登悬崖路径上走到一个稍微平稳的平台上!我们不会放弃SNS,希望2015年底,sns的梦想会有曙光。”

2015-01-05

昨天在某微信群看到一张截图,是有关微信6.1内测参与邀请的,老贼不是腾讯员工,所以体验肯定是没机会了,但这次的新功能介绍还是让我眼前一亮,先来看截图。

第一个和第二个功能不赘述了,都是提升微信用户体验的,发红包以后可以点击对话框那个➕号在弹出的附件栏里快捷操作,免去找微信红包那个公众号的麻烦,相信是为了迎接即将到来的新春红包大作战,不过这里弱弱的说下,服务器调试好了咩,别再跟元旦凌晨那样瘫痪哈,春节红包肯定会来的更猛烈一些。

重点是第三点:可以搜索最近的朋友圈内容和附近的餐馆。短短18个字里包含了两个重大功能,一是可以搜索朋友圈内容了,二是附近的餐馆可以搜索了,背后蕴藏的信息量真是相当大,且听老贼我慢慢道来。

首先是搜索最近的朋友圈内容,先给大家看张图,冒死从内部人员那里搞来的……

可以看到朋友圈搜索是放在通讯录搜索那个里面的,而且这个最近朋友圈内容的时间区间起码是在6个月以上的,因为上图的搜索结果中第二条是14年7月的消息,搜索范围包括链接分享和图片分享,只要朋友圈消息文字中包含着关键字就会被搜索到。当然这里有个核心原则是你只能搜索你好友的朋友圈。

这个功能一方面是方便用户去查找自己或者好友的历史分享信息,另一方面对做微商的人群是个重大利好,微商们可以将自己的产品信息标签化方便用户查找,同时教育用户使用朋友圈搜索功能,就不用再一遍遍的重复刷朋友圈上架产品,减少干扰又提高产品销售,而且因为搜索机制限制也不用担心竞品。

对于微信整个生态来说,朋友圈搜索加上微信之前已经有的好友搜索、公众号搜索、群聊搜索、收藏搜索、公众号文章搜索,基本上微信内所有可结构化文本化内容搜索已经全了,这里面可以做什么事情就看大家本事了。

也许有人会说这些搜索都是在微信内的,没有接口没法获取啊。这里可以说个事情,前段时间一个朋友给我看了一个产品,类似以前微博时代的日记本,把你朋友圈里所有发过的内容根据时间自动加工生成一个非常漂亮的H5页,方便你观看和分享,下图是根据我的朋友圈生成的。

原理我稍微想了想就明白了,虽然是另辟蹊径可能还有风险,但从结果来看确实是做到了!

接下来再重点说说搜索附近的餐馆。在去年12月初的时候一些用户会发现在搜索附近的人时,列表里会出现附近的商家,当时有想写篇文章的,但后来觉得这个玩意没啥新的啊,以前微生活的时候就有过,谁会从查找附近的人里进去找商家呢?逻辑好混乱。

但是这次微信单独把这个作为一个新功能推出不由得我大胆想象一下了,记得也是去年的这个时候有小道消息说,微信会在附近的人一栏下面增加附近的商户一栏,但后来没下文了原因不详,想来是没有做好准备或者没想明白怎么玩。

那么这次的更新是不是意味着附近的餐馆将会作为和附近的人同一优先级的入口出现呢?如果是这样的话对于餐饮行业无疑是个重大利好啊,因为这是一个超级牛逼的流量入口,而且是免费的!企业只要是服务号,并且开通微信支付和卡券功能,就能在微信公众后台增加线下门店信息,继而被用户通过附近的餐馆搜索到,还能直接获取优惠券进行消费。

微信朋友圈作为微信活跃度最高的功能之一,每天有几亿人几十亿次的使用,而这些使用的路径都需要通过点击发现-》点击朋友圈进行,因此放在发现里的每个入口都是价值不菲的,这次微信如果将附近的餐馆放进去,一方面将构建更好的线上线下的应用场景,一方面也是在完善线下搜索这块。

如果再想多一些,微信现在主推的是智能生活概念,未来要构建一个基于微信和微信支付的生活服务大平台,那么第一步上附近的餐馆,接下来会不会上附近的医院、附近的超市、附近的服务……高曝光率的入口将有利于解决线下商家的流量问题,同时所有商家通过微信公众后台申请微信支付等候就可以免费使用,至于用户只有在需要的时候才会去主动获取,这是一种去中心化的商家和用户自主连接的O2O闭环解决方案。

但这对于一些O2O平台来说就不是什么好消息了,试想如果商家都有能力去直接找到用户,同时用户也逐渐习惯通过微信寻找附近的商家和优惠,还要这些信息平台干嘛呢?所以去年底开始像58同城这些都开始从简单的信息服务转为做垂直行业服务了,做58到家这步棋是走对了,去中介化这个趋势已经是必然的。

2015-01-04

2015年的第一天因为上海注定不会平静,坐在电脑前想说的话很多,但心情却有点沉重,所以第一句不再是新年快乐,而是“为逝者哀悼,愿人人平安”,快过年了,希望大家一切安好。

前几天有个粉丝在微信上跟我发了很长很长一段话,让我颇有感触,摘录一些分享给大家,也会穿插一些我对过去一年的回顾。

粉丝:当初老贼先生靠技术,影响了早期一大批自媒体运营者,当时我也买了书,也会看你每天发的推送,我在看背后的互联网思维和逻辑, 虽然那些技术文章我一个都看不懂,但我仍然坚持看,这个时候反过来想想,当初,“青龙老贼”就是一个自媒体,它有自己的媒体观点,有自己的影响力,有自己的见解,有自己固定或特定的粉丝群,最重要的是它是一个领导者,带领了一批人开启了自媒体智慧。

但是目前,可能是集团成立的缘故,你也琐事缠身,很少有这样的文章,加上腾讯规则一直变化,也很少看到技术类文章,这样就慢慢失去了当初靠技术吸引来的追随者,尽管自媒体发展到了新的一个阶段,文章定位自然不能还在技术阶段,但目前的文章,除了集团广告,很少有值得去看的了。

ZTalk:从一个自媒体人变为创业者,尤其还是一个服务自媒体人的创业项目,说实话挺痛苦,公司从几个人发展到几十人,运动员和教练是很难再兼顾的,2014年,上半年的我更像自媒体人,下半年的我更像CEO,整体来说公司在过去一年在我带领下发展的还不错。

话虽然这样说,但每每想到后台十几万小伙伴们,总是愧疚与矛盾,我曾经想写写E家洁是如何让门店老大妈推广微信的,我也曾经想写写河狸家背后真正的价值,但总是有琐事让你静不下心来。

人总是会给自己找借口的,我也不例外,琐事缠身就少了思考,少了分享,今年最长停更的时间应该快有一个月,答应大家的教程也迟迟没有下文,这已经成为心理一个包袱,希望2015年推掉一些应酬,多思考多分享做回那个爱思考懂执行的老贼。

粉丝:wemedia联盟是否有未来?微博微信的抱团并不少见,也增加了谈判的筹码。但,集团运作,应该站位在更高的水平和层次,去继续影响中国的自媒体生态,引领和引导自媒体运营者共同走向繁荣,就像当初“青龙老贼”引领一大批入门者开疆破土,所向披靡,而如今那些小屌丝都成为草根大户,动辄几十万上百万的粉丝,这个时候更是“青龙老贼”以及集团应该大显身手掘金的时候,继续发展和团结一大批自媒体运营者,去提供服务,去创造新的财富获取模式,而绝非联盟成员的互动互惠和接一些大客户广告自给自足…

ZTalk:首先要肯定联盟是有价值的,君不见过去一年里各种自媒体联盟如雨后春笋般冒出来,虽然鱼龙混杂但也是对其价值的认同;其次是WeMedia联盟是有自己价值观的,并不是开个微信号有个几十万粉丝就能够成为联盟成员的,这个门槛一直很高也不想轻易降低;再者WeMedia联盟主旨是为自媒体人提供服务,但如果把联盟当做是提供广告业务输送的组织就狭义,我们希望建立的是一种自媒体人之间的去中心化协作模式。最后你可以把联盟理解成为是公益的。

过去一年里在联盟建设中确实也存在不少问题,如你所说我们有点封闭,也没有扶持起来很多新人,也有点不够接地气,这个主要原因还是公司尚在起步阶段,首要任务是要生存下来,如果快速扩大联盟规模能力和服务都是跟不上的。另外就是技术一直是我心中的痛,当一个百度的大拿跟我开出年薪60万时,我只有默默回去抹泪了。

12月份的中国自媒体年会影响力很大,但业界褒贬不一,包括联盟成员也有不同声音,不过它依然大大推动了中国自媒体生态的发展,也提升了很多自媒体人的品牌,开会第二天我就被网信办喊去聊天了,说明政府终于开始正视自媒体人的影响力,这对我们是挑战也是机遇。

2014年最大的遗憾是没有牛逼的技术团队支持,但2015年WeMedia联盟会总结过去一年,变得更开放,更专业。

粉丝:这里不得不说的一个事就是徐达内的新媒体排行榜。我当初有点不齿,感觉这玩意没什么未来,一直都不是很在意,但是始终没有取消对他们排行榜账号的关注,因为心里还是有点想知道自己的账号到底在业界是怎样的水平,所以就会坚持每天看几眼,一是看自己的账号排名,二是看其他账号哪些文章在受追捧,我想很多运营者都是如此心理吧。慢慢的就发现从当初几个人的阅读量到目前的几百个阅读量,从50人微信群到好几个500人群,里面都是几十万、上百万的运营者…这个时候我时常犯嘀咕,这事为什么是徐达内在做,这不应该是青龙老贼应该干的吗?

有一次 我特意抽出时间去研究“新媒体排行榜”这个账号 以及他们的网站,虽然他们的盈利方式可以能是如他们所说的“咨询 评估 培训 办会 数据服务 访谈”等,但我看到的是这排行榜背后的大数据,是的,大数据,他们靠统计得出数据库,能知道哪个分类哪种文章受欢迎,能知道某个时间段 大家喜欢看哪有特定文章,虽然他们的技术和排行可能还不够科学,但至少在目前它是受肯定的,它同时也在改进和进步的… 作为一个自媒体运营者,以及在同类账号的大概水平,我能通过表面的数据知道哪些文章在受欢迎,为接下来的文章定位提供参考和借鉴。

ZTalk:新媒体排行榜刚推出的时候我就知道它的价值在那儿,我也和徐达内背后那家数据公司聊过投资,但最后放弃了。很简单,做排行榜很重要一点就是数据,但事实上除了每篇文章的阅读数和点赞数以外并没有核心数据,特别是朋友圈转发路径数据的缺失以及付费刷榜的存在,同时也受官方的影响,微信把阅读量改成10万上限就对这个榜制造了一点小麻烦,谁也不能保证腾讯未来不会推出一个自己的排行榜,那个排行榜的数据肯定更精准些。

所以徐达内本质还是做媒体,做品牌,排行榜肯定是公益的,不然就砸自己牌子,然后去做些其他事情,真正要拿数据做事,我更看好爱微帮这类公司,只是他们太技术了一点。微博时代曾经有个微博风云榜,很牛逼,然后老板转行做游戏去了,然后就没有了。

不过可以透露的是我们还是做了排行榜,只是帮助自媒体人根据其行业需求做的企业排行榜供其使用,这是联盟该做的。

粉丝:我个人关于自媒体的一些看法:虽然我不是真正意义上的媒体从业者,不太懂太多传播法则。但我喜欢用马克思主义哲学去理解和解释自媒体的现状和未来。

如果没有微博,微信公众平台不会发展这么快。我们经常能看到某微博推自己的微信,能迅速成长起来,但几乎没有靠微信推出有影响力的微博。众所周知,微博微信的传播属性不同,腾讯也不想把公众平台打造成一个媒体平台,微信的图文干了博客的事情,博客的儿子微博在努力推长微博,但力不从心(因为背道而驰)。

从媒体属性以及官方对微信公众账号的命名和定位来说,所谓的新媒体,主要是指订阅账号,而订阅号的干的是当年博客的事。想一想和大家当初追看韩寒的博客有什么区别的,没什么区别,区别就是目前的微信主没有个性,很少有鲜明的态度和过人的观点,传播方式仅仅是朋友圈能分享,多了个传播渠道而已,等有慧眼的人看到再额外的吸引一点关注。如果开放评论,那就和博客没什么区别了。所以,我觉得新媒体的未来重心不是微信。

一个成熟的媒体,应该是这样的:

有自己的微博 用于传播价值观 (需要用眼睛看)

有自己的微信 用于和用户交流和建立情感(需要眼睛看和大脑思考)

有自己的视频 用于弥补文字和图片的不足让媒体让生动(不想看文字 不想过多思考 )

有自己的网络电台 (不想看 也不想思考)

说到这里,我特意研究了一下女朋友 每天在看什么,她除了看电视剧就是去优酷看那些美妆视频,我说这还有人看?她说,你看都几十万上百万的点击,人家的粉丝也有几十万,有自己的淘宝店,也有微信公众平台….突然就觉得,这才是自媒体好嘛,完整的新媒体框架。这种视频除了制作水平,内容档次已经和电视节目没什么区别的了,广告和互动还比电视好,还是跨平台兼顾…

ZTalk:我在今年自媒体年会上的发言叫《世上再无自媒体》,其实说的是未来一切皆为媒体,一切皆是自媒体,如你所说,无论微博、微信还是网络电台、网络视频,或者新闻客户端、智能推荐阅读,甚至是可穿戴设备、智能硬件等,这些都将可能是自媒体的主平台,而这些平台对自己是中心化,对新媒体生态来说是去中心化的,没有什么所谓重心的。

把这些去中心化平台连接到一起的是人,是品牌,是社交网络,不同行业不同能力不同定位的人,通过不同方式不同形式不同平台去进行信息生产和传播,这是趋势,所以核心还是人和能力,以及你所想要影响圈层的用户所在。

我还是一个只会用文字表达自己的人,所以会继续留在微信,或者其他可以通过文字来传递思想和价值的平台,但联盟会更鼓励和帮助有能力的自媒体人进行跨平台的生产与传播,这是我在致力去做的。

At last……

过去的2014年,虽然我的文章写得少了,但是WeMedia联盟和中国的自媒体行业一样在迅速发展壮大,付出很多收获也不少,特别是公司团队的成长更是让我喜悦的,2015年会怎样,我还是想和以前一样,不做太长远的规划,努力做好每个阶段,保持一种动态的平衡,去创新去改变。

张小龙说过,“不满和反抗是最有生命力。不满意才表示你很有活力,很有生命力,如果什么都满意了、满足了,那已经变成很平常、平庸的状态了。”

2015,keep anger, keep innovate!


2014-12-31

这几天自媒体圈真是够热闹,一波微信公众“大号”义愤填膺的群起发文,控诉微信认证命名新规导致他们的公众号名称被其他人给恶意抢注了。

按照他们的说法叫做:多个领域的大号都在一夜之间被新注册的小号给夺走了“贞操”。


24个小时后我惊奇的发现,新媒体排行榜等“大号”都被认证了,而且更夸张的是认证信息里企业是对不上号的,认证通过时间也是没有的。

这个是正牌的新媒体排行榜账号,可以看到在账号资料卡上是上海微誉企业管理咨询有限公司,但是在认证信息里却成了上海看榜信息科技有限公司,并且认证完成时间也是没有的。

而这个抢注的新媒体排行榜虽然是挂羊头卖狗肉,但却三证齐全信息完整。

还有更奇葩的是现在搜索新媒体排行榜时会出来两个被认证的微信公众号。

这种情况的出现只有一个可能,那就是徐达内他们通过舆论攻势加内部关系搞到了微信官方的特权……

确实徐达内他们很郁闷很恼火,自己辛辛苦苦打造的自媒体品牌,仅仅因为自己的一时疏忽,仅仅因为平台的规则调整,突然就被人给抢了,这种感觉不亚于亲生孩子被人抱走。

但是我很希望徐达内能够通过合法合规的方式去拿回自己的权利,比如注册新媒体排行榜的商标,可能有人说这种名字是无法注册商标的,但那又咋样呢?不会因为有人也叫青龙老贼这个名字就是青龙老贼了,品牌是很重要,但更重要的是品牌背后的灵魂和精神。

新媒体排行榜做的很棒很牛逼,所以完全不需要去care这种恶意抢注的事情,如果仅仅因为名字而去关注的那些人就不该是你的用户,也不需要他们。

有空的话去搜下“罗辑思维”和“逻辑思维”,在这方面老罗淡定的多,以上是我想跟徐达内说的。

接下来的话是对微信官方说的。

虽然张小龙在前不久的微信大会上讲到,微信平台的规则是动态的是变化的,但,这种变化不应该成为个别人的特权,微信认证命名规则调整本来是件好事。

首先是有利于微信用户区分账号,毕竟以前同名账号那么多,用户体验非常差,唯一性有利于保证企业账号的识别度。

其次是让更多的公司能够根据自己实际的产品或者品牌进行微信认证,而以前那种严格的认证方式绝对是通不过的。

再者是保护合法的商标,新的命名规则将最大限度的保障一些知名商标和产品不再出现李鬼。

而对于很多自媒体人来说,要明白一点,那就是命名规则调整其实并不是针对个人用户的,因为个人用户无法拿出有效的法律文件来证明品牌是属于自己的,通常也没有认证所需要的公司资质。

但事实上在具体实施过程中就会出现公司去抢个人用户的微信公众号名称,而且合规合法,个人用户根本无反击之力。针对这种事情在情理上确实要谴责,但作为一个平台方如果太情绪化,那么导致的结果只能是更多的漏洞。

虽然微信平台的规则向来以随性著称,但毕竟已经是个发展近四年进入成熟期的平台了,类似改名这种朝令夕改自己打自己耳光的事情还是少些,多在产品和技术上给我们一些惊喜吧。

微信四周岁生日在即,祝愿微信继续改变世界,连接一切!

最后想说的一句话是,真正的自媒体人,是不应该Care抢注这件事的!

2014-12-02

还记得脸萌吗?曾经有段时间火到微信好友的头像全成漫画版的,而在这个越来越崇尚自我的时代,仅仅做个卡通头像已经不能满足用户需求,如何能让自己的卡通形象更丰满更有趣一些?新近上线的一款APP“捏捏”带来全新玩法。

捏捏能做什么?

首选捏捏可以让你方便的制作专属漫画形象,还可以根据心情、方便的更换头像和表情,但这只是初级部分,牛逼的在后面,通过捏捏App可以利用自己的漫画形象来编辑漫画故事,还有非常特别的漫画与照片相结合的独特功能,绝对可以让你在朋友圈弹眼落睛。

更牛逼的是捏捏还有弹幕功能……真是有次世代精神的APP!用户可以放心大胆地、尽情尽兴地用漫画的方式表达自己,吐槽、发嗲、恶搞……

捏捏的技术强在那里?

虽然漫画生成是二维的,但在捏捏里,你的形象其实是“活”的。每个生成的人物是可以360旋转的。人物所有的关节都是可以运动的,你可以跑可以跳可以躺下来。还有,你的喜怒哀乐逗傻痴狂颠郁骚闷,所有表情都是可选的,甚至可以表达出你细微的表情变化。

捏捏和其他的图片漫画应用的根本区别是这些动作和表情,都是算法生成的,并不需要用户自己一幅幅的去画,也就是说借助捏捏强大的技术,你可以非常快速方便的成为这个2.5次元世界里独立的专属的个体。

未来,捏捏还将开放漫画场景编辑,就像乐高的模块化组件一样。各位2.5次元世界的男女主角,完全可以开始动手改造整个2.5次元漫画世界了。

捏捏还是开放的

想不想让你制作好的专属漫画形象迅速的出现在各种第三方应用上?比如墨迹天气,里面的小墨哥小墨妹跟你没啥关系,但如果可以换成了你自己、你男朋友、女朋友的形象,一边报天气,一边说“记得穿秋裤哦”,是不是特别带感?

这一切都将通过捏捏开放平台实现,用户只要用设置过自己漫画形象的账号登陆,就能在其他的App里看到自己和好友的漫画形象。目前大姨吗和超级课程表已经加入平台,有兴趣的朋友可以去试试。

捏捏让你成为明星

未来,移动互联网最有价值的漫画形象会是谁?米老鼠?钢铁侠?神经猫?……

都不是!未来,最具有价值的一定是你自己的IP形象。未来的世界,每个人都会成为自己的明星,每个人都会在自己的社交圈拥有朋友和粉丝。

每个人都会有自己的IP、自己的专属漫画形象,无论是在社交、工具、游戏、娱乐APP中,这个专属于你的漫画IP形象,就像你的网名一样,只属于自己。

中国最大的手机游戏企业,和捏捏签订了战略合作框架,未来会用捏捏的IP推出3-5款游戏。这是什么概念?就是你在游戏中,用你自己和好朋友的这个捏捏的漫画形象来玩。虚拟人生、跑酷游戏啊……这些游戏都可以换成你和你好朋友在2.5次元世界的模样。

未来你才是主角、捏捏邀请你一起来发掘你的IP价值。

2014-11-26

先说个真事,有个上海的土豪老板,以前搞钢材造轮船的,这几年钢材不好做打算转型。

某一天半夜在微信上问我,“老贼啊,想做一个类似京东一样的购物网站,需要多少钱啊?”。

我想了一下,回答:“几十万到几百亿吧……”。

老哥就惊到了,“为什么差别那么大?做互联网不是招几个人做个网站就好了嘛!”。

我就回了一句,“京东都烧了30亿美金,还亏着呢!”。然后就没有然后了。

说上面这个故事的原因很简单,就是做电商真不是面上看看那么简单的,除了产品技术推广等投入巨大,还有物流、仓储、运营、客服等很庞大的系统在底部支撑着,烧钱是必须的,而且不是小钱,至于要做到京东那么大的体量,呵呵,我只能呵呵了。

回过头来再看O2O模式,也是一种电商玩法,随着移动互联网快速发展前景一片光明,这里面的商机和市场比传统电商更大更有机会,而且传统线下企业玩这个看起来也更具优势,因此这几年万达、苏宁、国美、天虹、银泰这些传统线下巨头纷纷杀入这个领域,八仙过海各显神通。

最近听说又有一家跳出来要打造中国首个O2O本地生活服务平台,三年要砸10个亿用于平台建设(主要是技术),2016年用户要达到3500万,2020年营收要做到1500个亿,未来要改写互联网江湖变“BAT”为“BATY”,这个Y就是他们,真是好大的口气!

到底是谁呢?做传统零售为主的上市公司步步高集团!他们新推出的云猴网将涵盖商品、生活服务、文化、医疗、教育等多方面,要为顾客和全体联盟商家提供全方位的O2O解决方案。

这个解决方案是一个基于大电商、大物流、大便利、大会员、大支付构建的O2O闭环,整合本地资源,以本地化的供应链、低成本、高效率地满足消费者线上线下的需求。这个闭环中包括社区商业网点资源、便民中心服务、商品低成本、物流线路化和高频化、本地生活联盟等。

也就是说步步高将会把其现有的物流资源、会员资源、大型商超和连锁便利店资源等与移动支付、电商平台充分整合,来构建一个打通线下线上的服务平台,同时这个平台还是开放的,第三方零售商可以加盟,共享会员、大数据和积分等资源,最终成为中国第一的O2O大平台!

怎么样,听起来很美吧?实际操作层面呢?在我看来,步步高和其他在O2O领域搏杀的传统企业一样,确实拥有很多资源优势。

首先,光线下物流这块就占便宜很多,要知道京东烧钱烧最多的就是线下物流和仓储这块,阿里巴巴也是疯狂砸钱自建物流和投资第三方物流,如果说网络是串联起线上人和商品的血管,那么物流就是串联起线下人和商品的动脉。

但互联网下的数字物流与传统物流还是有区别的,基于大数据前提更高效更低廉的商品仓储和配送,这块传统企业有多大的优势就要打个问号了。

再看会员这块,像步步高这样的传统零售企业已经拥有3000万会员,如果能够把这3000万会员都变成云猴网的用户,那真的很牛逼起码估值能到30个亿以上,但谁都知道不可能,所以董事长王填也只是把第一步的目标订在300万用户。

虽然只是10%转化用户的kpi,但我仍然以为门槛不低,单纯靠打折优惠把用户拉到平台上只是第一步,要让用户驻留活跃是真正的考验,也就是说会员体系必须接地气,真正做到所有积分不管吃穿住用行还是玩乐娱游购,任何一个平台内的商家都能无障碍使用,还要拥有消费信用保障,推行积分货币,保障商家利益,真正实现商户、用户利益共享的生态圈。

还有线下实体店这块,这既是传统企业优势所在,却也是其谋求转型原因之一,一方面线下实体成本高运维难是困境,另一方面O2O的很多服务又要依托线下甚至必须在线下,如何在这中间找到平衡不是那么简单的,至于通过便利店来构建社区服务这块讲的通,即最后一公里生活圈,也有不少创业企业涉足其中,但都在摸索中。

步步高在这块采取的是先做好最后一公里商品配送,再进行深入服务,同时先从根据地湖南省开始,从小切入挺符合互联网发展规律的,也非常有机会,但未来全国复制时也将面临区域限制等问题,那时候真的要靠资本靠模式去突破了。

最后说说10个亿,步步高在未来三年将在云猴平台上投入10亿元,其中4个亿是用于IT平台建设,6个亿用来做当期损益关联,也就是说4个亿用于产品技术开发,6个亿用来做推广做用户做运营,说多也多,说不多也不多,但就打造中国第一O2O平台来说,个人以为是远远不够的,要融合线下和线上,从产品技术到用户商品,后面再加两个零还差不多。

线下转线上,是看起来很美,还是真的很美,关键还是在人,传统企业老板的脑袋是洗干净了,可脚大多还飘着。不过可以看出步步高吸取了之前几个巨头在O2O转型方面的经验教训,目标很远大,但干事还算踏实,也找到符合自己的方向路径,还引进了不少牛逼人才,剩下的就看是否真的能按照设想的前进,另外就是是不是以开放的心态吸引资本和资源了。

2014-11-13

双十一过完,阿里又创造了多项世界新记录,571亿的交易额,移动端占比超过40%,支付宝交易笔数超过1.97亿,阿里电商生态逐步成熟,其供应链体系、物流配送、技术支撑、支付体系、服务体系等已经非常牛逼。

这两天相关文章已经被写透了写烂了,所以我不想再去评价这次双十一阿里如何牛逼如何辉煌如何有意义如何改变未来。我只想说说双十一那些陪着马云战斗的友军们,如果没有他们的努力卫星那里是随便就能放的,下图是阿里双十一单店前20。

在双十一前我碰到两件与其相关的事件,一是潜水许久的雷军突然冒泡在微信群里发广告了。

二是海尔商城联合WeMedia联盟联合在线下做了个备战双十一的沙龙活动。

因为不是剁手党没太留意其他品牌的活动,但相信排名前20的那些个企业在双十一期间做的事情都差不多。想想挺好玩的,轮市值啥的这些企业超过阿里的有不少,但却如此热衷去参与这样一个阿里杜撰出来的节日,不仅全部产品降价促销,还花大量人力物力不惜血本去宣传推广,图的是什么?

肯定不是图钱,在我看来这场超级血拼大战中得到实惠的应该还是那些彻夜不眠的败家娘们。而这些企业所图的应该是以下三点。

1、打响品牌。互联网时代央视的广告标王不好使了,专业评测机构的排行榜也是要打个问号的,那么企业如何去树立行业地位呢?双十一天猫平台的销售数据就是最好的体现,所以不管是行业新贵还是传统大佬,都想通过阿里这个节日这个平台向全国人民乃至全世界人民证明自己才是最牛逼的!

2、证明能力。今时今日懂电商做电商已经成为每个企业都要具备的生存本领,但不管是传统电商还是O2O线上线下服务,真的要把电商做起来,还要做好,绝对不是在天猫开个店微信开个号就可以的,而像小米、海尔这样过亿交易额的单店,光是物流配给就不是个小事,没有金刚钻哪敢揽瓷器活,因此双十一既是彰显阿里平台承受能力,更是对所有参与企业的一次超强压力测试,这种机会非常可贵。

3、移动与全球化。阿里双十一这次很值得关注的两个指标是,移动交易占比大幅提高和跨境电商初露锋芒,所有企业都很清楚移动才是未来,全球化更代表着巨大的市场,小米就进军了新加坡,而更多的企业清楚自己搞是相当困难的,但是现在借助阿里这个平台这艘大船就有可能快速的实现。

当然最重要的原因是,所有企业都清楚电商会帮助自己的企业,带动自己的行业,电商是未来最重要的商业模式,而要促成这个模式打造一个未来的电商生态,靠阿里一家是不够的,所以双十一的光棍节,马云绝对不孤单,因为有那么多人一起在战斗。

2014-10-30

哈根达斯在微信平台上一直玩的不错,公众账号植入了会员卡、微信商城、礼券买赠等多个功能,成功的链接了企业和顾客,特别是与微信支付合作的“送心意”玩法,还是很值得学习的。

那么在企业号这块哈根达斯(它也是官网推荐案例之一)会怎么玩呢?老贼专门找了哈根达斯的技术负责人和开发服务商了解,总的来说哈根达斯利是针对其门店众多且分布地域广,店铺与公司之间沟通成本高等问题而量身定做,用新技术、新工具来解决线上线下存在的沟通和管理问题。

其开发服务商畅移云工作平台的产品负责人在谈哈根达斯的企业号应用时说,企业OA的推进比涉及到企业的方方面面,涉及到公司的人力、财务、营运、产品等各个部门,而像哈根达斯这种规模的企业之所以愿意引入微信企业号这样一个新鲜的东西,唯一的原因就是因为微信企业号能够便捷、有效且低成本的帮助企业发现问题和解决存在的问题。那么微信企业号如何能够帮助哈根达斯“发现问题”呢?

据了解,哈根达斯共有200多家门店,散落在全国60多个城市,巡店管理是公司运营的例行工作,是驾于公司和店铺之间的相互沟通的桥梁,门店不仅肩负着营业额的任务,更是线下的品牌展示区,重要性不言而喻。对于传统的快消行业来说,掌握门店情况主要依据店长的反馈和督导的巡视,对员工的主观能动性要求比较高。而哈根达斯通过微信企业号让巡店标准化、及时化、移动化。

根据某快消企业的利用传统方式得出的巡店报告中可以看出,其中门店存在问题中有一项“重点产品陈列不明显。”这样的信息无论从管理者还是店长的角度来说,都是无效信息,巡店人员究竟发现了哪些问题呢?是产品摆放区域出现问题,还是明星产品标志不明显?该问题是一直存在于此门店还是只是暂时现象,问题上报后能否得到迅速的反馈和解决,其他门店是否也存在同样问题呢?

而利用微信企业号的巡店模块,该问题有了另外一种解决方式。当巡店督导根据企业号内置巡店模块的巡店要求进行各个细项的检查时,一旦发现门店陈列存在问题,就可以在现场制作巡店报告,以图片、文字、打分的形式描述存在问题,评估结果可以即刻发送给管理人员,相应的解决方案也可以及时以微信的形式传达至店长。

而企业的管理者还可以通过企业号以多种维度查看门店的巡店报告,如通过某个门店一段时间内巡店的平均得分和巡店趋势以评定该门店近期的运营情况;通过多个门店的扣分点汇总以确认门店运营中存在的共性问题;除了在门店维度上得到数据的管理总之外,在巡店督导的维度上也可以进行数据的汇总和查看,如自动生成针对某个督导一段时间内巡店次数、综合得分、照片数、评论数的汇总,以方便管理者对于巡店督导的管理和考核。

通过以上截图我们可以看出,巡店模块细致而全面,列出了巡店中需要完成的每个细项任务,并支持以数字、文字、图片的形式进行评估和反馈。

管理者可以从各个维度查询门店的运营情况,包括单店运营评分、共性问题的发掘,巡店督导的巡店进度和绩效考核。

通过以上案例,我们可以看出,巡店督导和管理人员可以利用微信企业号及时并客观的发现问题,但是发现了问题又该如何有效的解决问题呢?

继续以上述巡店报告中遇到的“重点产品陈列不明显”为例,通过巡店督导在巡店模块中的反馈,管理人员发现,某区域一部门店在重点产品陈列方面,明星产品标识的使用存在欠缺。管理者可以利用微信企业号中的任务模块,为存在问题的门店下达一项任务,要求对于这个问题进行整改。门店负责人对于任务执行的进度、反馈,则可以直观的通过微信企业号来反馈,管理者可以全面的了解各个门店解决问题的进度。

除此之外,管理者还可将门店运营中的标准,如商品陈列、促销员话术等指引性资料内置于微信企业号,生成门店运营资料库,方便门店负责人和员工的查询。而针对上问题到的多数门店共识性问题,只要在资料库进行高亮或突出标识,或者将本条内容群发给负责人,进行内部培训,要求深入和强化,就能避免门店再出现类似问题。

同时任务管理模块还可以用于以下场景,如总部策划的线下活动需要门店来执行,包括需要对店员进行活动规则的培训、促销员的话术调整、门店物料的摆放,这些都可以通过任务下达模块直接传达给各个门店的负责人,门店负责人则根据任务的细项逐条跟进,而巡店人员也可以将活动的执行情况列入到巡店条目中,使其得到最大程度的执行。

根据哈根达斯的负责人介绍,接下来他们将联合其服务商畅移云工作平台对其任务系统进行升级,全新升级的任务系统据悉将于近期上线。同时新升级的企业号还接入了产品订单上报的功能,当门店发现某个产品缺货时,直接在微信企业号上提交申请,信息就可以上传至总部相关负责部门,信息传达更加便捷迅速。后期这个功能将和哈根达斯本身的库销存系统打通,真正将进货、销货转移到微信上来。

所以说哈根达斯的微信企业号具备O2O的属性,更接地气!因为它能够高效率的链接线上(管理者)和线下(门店),通过各项简单有力的工具和对数据的统计和分析,高效率低成本的去发现问题,解决问题并且避免问题的再次发生,这也是巡店管理存在的意义所在,同时也是企业号带给企业的真正价值所在。

最后推荐下哈根达斯的开发服务商畅移云工作平台,其基础功能模块针对企业开放并且全部免费,同时也可以针对企业的个性化需求,为企业量身定制符合企业自身需求的OA系统


2014-10-28

连续搞了两篇企业号的文章,身边不少在使用企业微信号的朋友,尤其是在大企业工作的来咨询我企业号到底该怎么玩,今天干脆写点自己的想法,给大家理理策略思路,让微信企业号以最小投入、最快速地创造效益。

我的思路很简单,就是:

首先利用微信企业号本身强大的消息、沟通和信息展现能力,先解决企业内外部信息传递的问题,让企业号快速见效。

建立员工的使用习惯,以及相应的管理和运营规范。为微信企业号的深入应用打好基础。

微信企业号是个新东西,虽然大家都在用微信,但对微信企业号还是需要一个了解、熟悉和建立使用习惯的过程。要想缩短这个过程,就必须从尽量简单的功能入手,比如人人都会,各部门都需要的“发消息”功能。这样大家就能更快地习惯于查看企业号中的消息,各级管理者也能更快习惯于使用企业号。一旦使用习惯建立,后期各种应用和功能的推广就会很顺畅。

实话说,微信企业号的“发消息”功能真心很强大,很有用。参与企业号内测的一家企业就用“发消息”功能不仅实现了对遍布全国的一线员工、外围零售商、甚至到门店一级的信息、文件及时传递,而且还灵活运用企业号消息功能和企业号应用在普通模式下的配置功能,快速实现了内部培训、内部政策查询、内部互动支持等功能。

微信企业号的实施过程中,有些基础工作是必须先做好的。对于大企业而言,上线一个新的平台,涉及的地域、人员众多,基础工作更加重要。比如:系统管理员的工作规范、分级管理员的设立方法、分级管理员的工作规范、企业号用户管理规范、企业号消息素材库管理规范、企业号消息功能使用规范、应用管理规范、第三方开发管理规范等。

尤其是企业号中的组织结构和标签,如何建立才能一方面满足各级管理者的灵活应用,另一方面还能尽量保持稳定,减少结构变化对应用,尤其是未来第三方应用的影响。这点很关键。

其次再考虑涉及内外部业务流程改造的企业号应用开发的事情。

显然,相比于“发消息”这类通用功能,涉及业务流程的,需要定制开发的企业号应用的风险更大一些,而且应用开发显然也比使用现有成熟功能更加耗时耗力,见效更慢。

在企业号前期内测过程中,就有大企业出现了这样的情况:开发了比较复杂的业务应用,开发周期长不说,到实施时,重点放在新应用的使用,忽略了企业号基本功能。

后期上线后,这家企业发现了两个问题:1、新应用总有一个逐步完善的过程,在新应用不能被大家充分使用时,基本功能大家也不会用,导致企业号的应用效果大打折扣;2、仓促上线新应用,只考虑了这个应用所需的组织结构,到后期准备全面使用企业号时,发现前期组织结构设置上有问题,不得不大幅调整。

总结一下:发消息很有用,从发消息开始用企业号,打好管理基础、培养好使用习惯后再开发应用。这样就能最小投入、最快速地让微信企业号创造效益。

大家按照我建议的策略去做,就能不走弯路,就能让企业号快速见效,让同事们的工作一步迈入移动互联网时代。

关于让企业号尽快见效的具体做法,包括如何建立前面说的那些规范、如何设置组织结构、如何用好企业号的基本功能等等,如果大家有兴趣,可以告诉我,看看能不能尽快集中做一次讲解,即时我会邀请像天焱微企、畅移信息等开发企业一起来参与。